ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様各位

2020年4月9日
株式会社One Roof

緊急事態宣言を受けての当社対応について

 

日頃よりスコアクリエイションをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびの新型コロナウィルス感染症拡大防止のための緊急事態宣言による政府からの要請を受けて、お客様及びスタッフの感染防止を最優先すると共に、今までスコアクリエイションを共に育てていただいたお客様と、また笑いながらゴルフを一緒に楽しむ日を一日でも早く迎えるために、下記の通り、当社の対応について決定いたしましたので、お知らせさせていただきます。ご理解、ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

 記

1. 2020年4月11日（土）から5月6日（祝・水）まで、店舗を臨時休業とさせていただきます。

2. この休業期間中のコースレッスン、及びツアー企画につきましても、中止または延期とさせていただきます。

3. 休業に伴い、会員様の4月の月会費につきましては、一律全額返金とさせていただきます。なお、既に2020年3月26日に4月分のお引き落としが完了しているため、この返金分につきましては、5月分に充当させていただき、2020年4月26日のお引き落としは、無しとして対応させていただきます。
また、5月より休会をお申し出いただきました会員様につきましては、返金方法を別途個別にご案内させていただきます。

4. 回数券でご利用のお客様につきましては、2020年4月11日時点で有効期限内である回数券を対象に、1ヶ月間、有効期限を延長させていただきます。    例：有効期限2020年４月20日までの回数券は、5月20日まで延長

5. クラブをお預かりしている会員様につきましては、基本的にはクラブはお預かりしたままとさせていただきますが、もしご入用の場合は、休業開始日までにご来店の上、お引き取りをお願いいたします。ご来店が難しい場合は、休業開始日以降、個別に対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。

6. 休業期間中、お客様との関係性を継続し、外出自粛中でもご自宅でゴルフをお楽しみいただくために、ワンポイント動画レッスンや、オンラインレッスンを急ぎ計画中です。詳細につきましては、改めてブログやメールにてご連絡をさせていただきますので、少々お待ちください。

なお、上記対応に含まれていない点で、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでご連絡ください。内容を検討の上、順次ご案内をさせていただきます。
また、今後の政府及び自治体からの要請、状況の変化に応じて、対応を変更させていただく場合もございますので、あらかじめご了承いただけますと幸いです。

最後になりますが、しばらく予断を許さない日々が続きます。この事態が一日も早く収束することを切に願いながら、外出自粛中の環境下においても、お客様にゴルフを楽しんでいただける最大限のことをさせていただきたいと考えております。

以　　上